Todos los Trabajos
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Jefe de equipo Hot Springs

Jefe de equipo

Tiempo completo • Hot Springs
¡Comience SU historia de éxito hoy solicitando una de nuestras vacantes de gerente!
Estamos dedicados a invertir en el futuro de nuestro equipo y a preparar a cada miembro del equipo para el éxito futuro a través del desarrollo del liderazgo, las oportunidades de becas y el aprendizaje en el trabajo de una de las marcas más exitosas de nuestra nación. Lea a continuación para obtener más información sobre nuestros beneficios y presente su solicitud hoy mismo.

Resumen de roles

Cree fanáticos entusiastas liderando y alentando a los miembros del equipo a ejecutar constantemente todos los principios del servicio de segunda milla (2MS), la excelencia operativa (OE) y la creación de conexiones emocionales (EC).

Responsabilidades generales

  • Supervise una función particular del restaurante (ver más abajo) mientras trabaja en su turno programado.
  • Proporcionar apoyo de liderazgo al gerente de AM/PM de turno e incluirlo en las decisiones que afectan al negocio y a la experiencia del cliente.
  • Asegúrese y capacite a los miembros del equipo para que sigan constantemente todos los procesos y procedimientos de Chick-fil-A.
  • Gestión de turnos: descansos, comunicación, gestión de llamadas, disciplina, recompensa y reconocimiento.
  • Entrene y asesore constantemente a los miembros del equipo en torno a TMDP y las mejores prácticas.
  • Empoderar, alentar y proporcionar retroalimentación a los miembros del equipo a diario
  • Asegúrese de que todos los miembros del equipo de turno estén al tanto del plan del día.
  • Asegúrese de que la tienda esté ordenada, limpia y organizada en todo momento.
  • Capacitar al equipo para presentar la comida a los huéspedes con pulcritud y atractivo.
  • Manejar adecuadamente todos los problemas de los clientes y desempeñar un papel positivo en la recuperación del cliente.
  • Aplicar medidas disciplinarias por las acciones que no cumplen con los estándares de Chick-fil-A, así como por las violaciones del Manual del miembro del equipo.
  • Si cierra, controle las funciones de precierre sin comprometer los estándares de servicio y calidad de los alimentos.
  • Asegúrese de que la limpieza de todas las áreas sea siempre lo más importante, con un enfoque en la percepción del cliente
  • Front of the House (FOH) - Responsable de todas las tareas de gestión de efectivo. Cuenta regresiva de registros, seguimiento de efectivo y rendición de cuentas de cupones, gestión de fondos de cambio, informe diario.
  • Parte trasera de la casa (BOH) - Siga todos los procedimientos de seguimiento de residuos en todo momento.
  • BOH - Conoce las mejores prácticas de costo de alimentos y costos de mano de obra y trabaja para implementarlas en todo momento
Habilidades

  • Habilidades de comunicación sobresalientes
  • Extrovertido/amistoso/paciente
  • Gran comunicador verbal
  • Líder (historial de logros)
  • Deseo de formación/educación continua
  • Capacidad para trabajar en equipo
  • Orientación a resultados
  • Detallista y agudamente observador
  • Capacidad para tomar decisiones rápidamente
  • Capacidad para motivar a los demás
  • Historial comprobado de rendimiento constante a un alto nivel
  • Competencia en el área de responsabilidad
  • Encarna la visión del restaurante
  • Integridad incuestionable y representa bien a Chick-fil-A
  • Liderar el negocio para lograr los objetivos de costos de mano de obra/alimentos y los objetivos de velocidad de servicio
  • Se anticipa a los problemas antes de que ocurran
  • Pasión por la excelencia operativa en todo lo que hace
  • Responsable del dinero, la comida, la mano de obra y los sistemas de capacitación
Compensación: $15.00 - $18.00 por hora




(si ya tienes un currículum en Indeed)

O aplicar aquí.

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La experiencia del miembro del equipo

Un trabajo en Chick-fil-A es más que solo un trabajo. Es un trampolín hacia un futuro exitoso en el mundo de los negocios. Estos son algunos de los grandes beneficios de trabajar en Chick-fil-A:

Pago competitivo
Junto con un cheque de pago competitivo, trabajará en un entorno enriquecedor donde aprenderá valiosas habilidades comerciales y de personas.
Horario flexible
Probablemente tengas compromisos con tu familia, amigos, escuela o equipos deportivos. Trataremos de organizar su horario de trabajo en torno a ellos.
Domingos cerrado
Todos los restaurantes Chick-fil-A están cerrados los domingos para que pueda tener un día libre para pasarlo con familiares y amigos.
No se necesita experiencia
Estamos buscando personas amigables, entusiastas que disfruten sirviendo a los clientes. Te enseñaremos todo lo demás que necesitas saber.
Becas universitarias
En Chick-fil-A, creemos que todos merecen una educación. Ofrecemos Becas de Liderazgo a empleados elegibles que califiquen.