Jefe de Turno Vespertino Hot Springs

Jefe de Turno Vespertino

Tiempo completo • Hot Springs
Un líder de turno/equipo es aquel que demuestra constantemente nuestros valores fundamentales, adopta la cultura Chick-fil-A y tiene un corazón de servidor. Tienen pasión por las personas y por servir a los demás, tienen un carácter fuerte, toman la iniciativa y trabajan con sentido de urgencia en todo momento. Nuestros líderes de equipo son responsables de apoyar a los líderes sénior en la ejecución de las operaciones diarias y hacer que los miembros del equipo rindan cuentas por cada componente de la Excelencia operativa y nuestra Receta para el servicio. Las dos áreas principales de enfoque de un líder de equipo son completar tareas para que el restaurante funcione de manera efectiva y entrenar/desarrollar a los miembros del equipo. Los líderes de equipo lideran con el ejemplo y establecen el tono que otros seguirán.

Responsabilidades clave

• Entrenadores: Estándares y Cultura CFA

- Estándares de marca de entrenadores (Pathway)

- Instructores de seguridad alimentaria y estándares de calidad (SAFE & eRQA's)

- Excelencia posicional de los entrenadores

- Entrena y supervisa la limpieza y seguridad del restaurante (Listas de verificación)

- Entrena a los miembros del equipo sobre los estándares de capacitación (Pathway)

• Crea: plan de juego y entorno del área

- Crea consistencia en las operaciones diarias, es decir, una atmósfera positiva, unificada y organizada.

medio ambiente, y un servicio rápido y amable

- Crea un plan de acción del área (HotSchedules; Lineups)

- Crea claridad de comunicación (GroupMe o método de comunicación similar

- Consulta lineamientos de área para DT, FOH y/o Cocina

• Resuelve: Problemas de área

- Evalúa los resultados comerciales del área según sea necesario (Dashboards)

- Evalúa el flujo de gestión de efectivo y la rendición de cuentas (inFORM)

- Evalúa datos y resultados de TPV (Servicepoint)

- Resuelve los obstáculos operativos para la experiencia del huésped.

  • Liderar a su equipo para brindar una experiencia extraordinaria a los huéspedes durante sus turnos
  • Apoyar a otros líderes
  • Ejecución de huddles para garantizar que todos los miembros del equipo estén en la misma página
  • Animar a los miembros del equipo
  • Comprobación proactiva detrás de los miembros del equipo
  • Completar listas de verificación diarias y semanales.
  • Dejar el restaurante mejor que como lo encontraste
  • Crear conexiones emocionales con los huéspedes
  • Crear un ambiente divertido y cuidado para el equipo.
  • Fomentar el cumplimiento de las reglas
  • Entrenando los comportamientos de todos los miembros del equipo en sus turnos. Esos comportamientos son:
  • Ajetreo que crea una velocidad de servicio sorprendentemente rápida
  • Ejecución de sistemas que aseguren un ambiente refrescantemente limpio
  • Pensamiento proactivo con las responsabilidades de los miembros del equipo (almacenamiento)
  • Entrega de la receta de servicio de Chick-fil-A
  • Servicio Segunda Milla
  • Actividades clave y rasgos de comportamiento
Un líder de equipo debe:

  • Trabajar un mínimo de 20 horas a la semana.
  • Enfóquese en entrenar hacia todos los objetivos relacionados durante sus turnos
  • Practique pensar como un supervisor sobre las formas en que pueden mejorar
  • Ser positivo
  • Ser confiable para el equipo.
  • Ser un ejemplo para el equipo.
  • ser profesional y maduro

Solicitar esta posición
Compensation: $12.50 - $15.00 per hour




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La experiencia del miembro del equipo

Un trabajo en Chick-fil-A es más que solo un trabajo. Es un trampolín hacia un futuro exitoso en el mundo de los negocios. Estos son algunos de los grandes beneficios de trabajar en Chick-fil-A:

Pago competitivo
Junto con un cheque de pago competitivo, trabajará en un entorno enriquecedor donde aprenderá valiosas habilidades comerciales y de personas.
Horario flexible
Probablemente tengas compromisos con tu familia, amigos, escuela o equipos deportivos. Trataremos de organizar su horario de trabajo en torno a ellos.
Domingos cerrado
Todos los restaurantes Chick-fil-A están cerrados los domingos para que pueda tener un día libre para pasarlo con familiares y amigos.
No se necesita experiencia
Estamos buscando personas amigables, entusiastas que disfruten sirviendo a los clientes. Te enseñaremos todo lo demás que necesitas saber.
Becas universitarias
En Chick-fil-A, creemos que todos merecen una educación. Ofrecemos Becas de Liderazgo a empleados elegibles que califiquen.